Algemene Voorwaarden

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• CraftWebsites: de eenmanszaak van de opdrachtnemer, ingeschreven bij de KvK onder nummer 42110724.
• Opdrachtgever: de partij die CraftWebsites een opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden.
• Opdracht: de afgesproken werkzaamheden, zoals het ontwerpen en/of bouwen van een website, het verzorgen van hosting of het leveren van aanverwante diensten.
• Offerte: een schriftelijk of digitaal aanbod van CraftWebsites met een omschrijving van de werkzaamheden en de daarbij behorende prijs.
• Meerwerk: werkzaamheden die buiten de initieel overeengekomen opdracht vallen en apart worden geoffreerd en uitgevoerd.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van CraftWebsites, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Door het bevestigen van een offerte of opdracht (mondeling, schriftelijk of digitaal) verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Alle offertes van CraftWebsites zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na de datum van verzending, tenzij anders vermeld. Na het verlopen van deze termijn vervalt het aanbod automatisch.

Prijzen in offertes zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes binden CraftWebsites niet.

Een offerte is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever op het moment van offertering heeft verstrekt. Blijkt later dat de omvang van de werkzaamheden groter is dan aanvankelijk ingeschat op basis van onvolledige of onjuiste informatie van de opdrachtgever, dan worden de meerkosten als meerwerk in rekening gebracht.

CraftWebsites hanteert de volgende werkwijze: na een oriënterend gesprek wordt een visueel concept (demo) gemaakt. Dit is een eerste visuele weergave van hoe de website eruit kan zien, geen volledig gebouwde website. Het gesprek en het visuele concept zijn kosteloos.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever het visuele concept schriftelijk of digitaal heeft goedgekeurd. Op dat moment wordt het overeengekomen bedrag gefactureerd. De volledige bouw van de website start na ontvangst van de betaling.

Gaat de opdrachtgever niet akkoord op het visuele concept, dan zijn er geen kosten verschuldigd. CraftWebsites behoudt in dat geval alle rechten op het gerealiseerde conceptwerk.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde materialen, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, huisstijlrichtlijnen en inloggegevens van eventuele bestaande systemen. CraftWebsites stelt hiervoor een redelijke termijn vast en communiceert dit bij aanvang van het project.

Worden benodigde materialen niet of niet tijdig aangeleverd, dan heeft CraftWebsites het recht de overeengekomen levertijd met dezelfde vertraging te verschuiven. Hieraan zijn geen extra kosten verbonden voor de eerste 4 weken vertraging. Bij langdurige stilstand (meer dan 4 weken aaneengesloten inactiviteit van de zijde van de opdrachtgever) behoudt CraftWebsites zich het recht voor om het project te heropenen als een nieuwe opdracht, waarbij een nieuwe betalingsafspraak wordt gemaakt.

Indien na technische oplevering blijkt dat (delen van) de content nog niet gereed is, wordt de website opgeleverd met tijdelijke placeholderteksten. Verdere aanpassingen na oplevering vallen onder meerwerk.

CraftWebsites voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. De genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een leveringstermijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij een termijn uitdrukkelijk schriftelijk als fataal is overeengekomen.

CraftWebsites is bevoegd om bij de uitvoering van werkzaamheden gebruik te maken van derden, zonder hiervoor vooraf toestemming van de opdrachtgever te behoeven.

Werkzaamheden die niet in de offerte zijn opgenomen, worden als meerwerk beschouwd en apart gefactureerd. Denk hierbij aan extra pagina's, aanvullende functionaliteiten, ingrijpende wijzigingen in het ontwerp nadat dit is goedgekeurd, of extra correctierondes boven op de overeengekomen rondes.

CraftWebsites informeert de opdrachtgever zodra duidelijk wordt dat meerwerk aan de orde is. Meerwerk wordt pas uitgevoerd na schriftelijke of digitale goedkeuring van de opdrachtgever. Het uurtarief voor meerwerk is €65 per uur, tenzij anders overeengekomen.

In de standaardofferte zijn twee correctierondes inbegrepen per fase (ontwerp en bouw). Een correctieronde houdt in: het samengebundeld doorgeven van opmerkingen op het opgeleverde werk. Versnipperd feedback geven (per e-mail, chat of telefonisch op verschillende momenten) telt als meerdere rondes.

Extra correctierondes worden als meerwerk in rekening gebracht.

Facturen van CraftWebsites dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. CraftWebsites is dan gerechtigd de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) in rekening te brengen, alsmede de buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten.

Zolang openstaande facturen niet zijn voldaan, behoudt CraftWebsites zich het recht voor de website offline te halen, toegang tot beheerplatforms te ontzeggen en/of de verdere uitvoering van lopende opdrachten op te schorten. CraftWebsites is niet aansprakelijk voor schade die hieruit voortvloeit.

Na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen draagt CraftWebsites de rechten op het maatwerkontwerp en de maatwerkcodebase over aan de opdrachtgever, voor zover het auteursrecht zich hiervoor leent.

Gebruikte open-source software, frameworks, plugins en licenties van derden blijven onderworpen aan de licentievoorwaarden van de betreffende rechthebbenden. CraftWebsites staat er niet voor in dat deze compatibel zijn met specifieke commerciële doeleinden van de opdrachtgever.

Zolang er openstaande betalingen zijn, blijven alle intellectuele eigendomsrechten bij CraftWebsites.

CraftWebsites behoudt het recht om het gerealiseerde project op te nemen in zijn portfolio en te gebruiken voor promotiedoeleinden, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt vóór aanvang van de werkzaamheden.

Hosting, domeinnaamregistratie en technisch onderhoud na oplevering zijn niet automatisch inbegrepen in de offerteprijs, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Hiervoor sluit CraftWebsites desgewenst een apart onderhoudsabonnement af.

Indien de opdrachtgever zelfstandig hosting afneemt, is CraftWebsites niet verantwoordelijk voor prestaties, downtime of beveiligingslekken van de gekozen hostingprovider.

Bij domeinnaamregistraties via CraftWebsites treedt CraftWebsites op als bemiddelaar. De opdrachtgever is en blijft juridisch eigenaar van de domeinnaam.

CraftWebsites is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet of reputatieschade van de opdrachtgever.

De totale aansprakelijkheid van CraftWebsites voor directe schade is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht. Is sprake van een lopend abonnement, dan geldt als maximum het bedrag dat de afgelopen drie maanden is gefactureerd.

CraftWebsites is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, of doordat derden na oplevering wijzigingen hebben aangebracht aan de website.

De opdrachtgever vrijwaart CraftWebsites van alle aanspraken van derden die verband houden met door de opdrachtgever aangeleverde materialen, inclusief maar niet beperkt tot inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of onrechtmatig gebruik van afbeeldingen.

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht van elkaar ontvangen. Informatie geldt als vertrouwelijk als de andere partij dit aangeeft, of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Annulering van een opdracht dient schriftelijk of digitaal te worden gedaan. Bij annulering zijn de volgende kosten verschuldigd:

• Annulering vóór akkoord op de demo: geen kosten verschuldigd.
• Annulering na akkoord maar vóór oplevering: het volledige overeengekomen bedrag blijft verschuldigd, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
• Annulering na oplevering: het volledig overeengekomen bedrag blijft verschuldigd.

CraftWebsites behoudt zich het recht voor een overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, faillissement aanvraagt of anderszins niet meer in staat is zijn verplichtingen na te komen.

CraftWebsites is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst die het gevolg zijn van omstandigheden die buiten zijn invloedssfeer liggen. Hieronder vallen onder meer: ziekte, uitval van internetverbindingen, storingen bij externe dienstverleners (zoals hosting of betaalplatforms), stroomstoringen en overheidsmaatregelen. In geval van overmacht wordt de uitvoering van de opdracht opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.

CraftWebsites behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail aan actieve klanten. Door het voortzetten van de samenwerking na de ingangsdatum accepteert de opdrachtgever de gewijzigde voorwaarden.

Op alle overeenkomsten met CraftWebsites is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Partijen spannen zich in om geschillen in eerste instantie onderling op te lossen. Lukt dit niet, dan is de rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van CraftWebsites bevoegd om van het geschil kennis te nemen, tenzij de wet een andere rechter dwingend aanwijst.